Zanim wypłacisz pierwszą złotówkę

Weryfikacja konta i dokumentów w Slotum Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a decyzję dostajesz w ciągu 18 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Malta Gaming Authority MGA/B2C/964/2010, audyt Gaming Laboratories International

Sprawa tożsamości

Najważniejsze dane o kontroli konta

Najczęstsza obawa: że kontrola ciągnie się tygodniami i blokuje pieniądze.

Kto sprawdza

Slotum Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/964/2010

Czas decyzji

18 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Dobre zdjęcie, krótka kontrola

Droga przez weryfikację bez poprawek

Przeczytaj to, gdy otwierasz zakładkę z dokumentami albo dostajesz prośbę o skan.

Zgodność danych w panelu

Zajrzyj do sekcji dokumentów w panelu konta i sprawdź, czy wszystkie pola danych osobowych są uzupełnione tak samo jak w dokumentach.

Gdy skanujesz dokument

Wgraj skan dowodu osobistego albo paszportu: obie strony, bez odblasków, wszystkie narożniki w kadrze i dane czytelne przy powiększeniu.

Adres i karta płatnicza

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres, oraz zdjęcie karty płatniczej z zakrytymi środkowymi cyframi.

Po wysłaniu kompletu

Odślij komplet i czekaj na wynik w ciągu 18 godzin; gdy zespół poprosi o uzupełnienie, odpowiadaj na wiadomość z adresu podanego przy rejestracji.

Przy kompletowaniu skanów

Nie skan, a dowód: co musi być widoczne

Po lekturze wiesz, który plik wysłać i czego na nim nie może zabraknąć.

Dowód osobisty

Potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Widoczne na kopiiobie strony, bez odblasków, ostre krawędzie

Paszport

Potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Widoczne na kopiistrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdzamiejsce zamieszkania

Widoczne na kopiiimię, nazwisko, adres, czytelna data

Zanim wysłałeś zdjęcie, potem bez poprawek

Ważny wczoraj, nie dziś. Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza już tożsamości, dlatego weryfikacja odsyła go bez dalszej analizy. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem Wgraj nowy dokument w panelu konta

Zdjęcie przed zrzutem ekranu. Zrzut ekranu da się łatwo przerobić, więc zespół weryfikacji nie przyjmuje go jako dowodu tożsamości. Zrób zdjęcie fizycznej karty lub dokumentu Wgraj plik bez obróbki graficznej

Cały dokument w kadrze. Przycięte rogi i zasłonięte dane uniemożliwiają odczyt numeru oraz zdjęcia, więc wniosek wraca do gracza. Ułóż dokument na płaskim, jasnym tle Objmij całą kartę w kadrze

Źródło środków a wymóg licencji

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/964/2010, zobowiązuje Slotum Casino Ltd. do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie oskarżenie o cokolwiek.

Przygotuj jeden z dokumentów pasujący do Twojej sytuacji:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
faktura za wykonaną usługę
wyciąg z rachunku inwestycyjnego

Kiedy pytamy

Momenty, w których pytamy o dokumenty

Rozwiewa obawę, że weryfikacja przychodzi nagle i blokuje konto bez powodu.

Dlaczego właśnie teraz?

Duża kwota w jednej transakcji odbiega od Twojej dotychczasowej aktywności, więc prosimy o potwierdzenie tożsamości oraz pochodzenia wpłaty.

Panel i skan bez rozbieżności

Imię, adres lub data urodzenia różnią się między panelem a skanem, dlatego zespół prosi o dokument potwierdzający prawidłowe dane.

Nowa metoda na koncie

Nowa metoda płatności pojawia się pierwszy raz na koncie, więc sprawdzamy, czy należy do Ciebie, prosząc o zdjęcie karty.

Pierwsza wypłata i dowód

Przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia wieku i tożsamości, więc prosimy o dowód lub paszport, a czasem o selfie z dokumentem.

Spokój przed wypłatą

Gdy czekasz na wynik sprawdzenia

Zebrane w jednym miejscu odpowiedzi na to, co graczy zatrzymuje najczęściej.

Kto wydał Slotum Casino licencję i jaki ma numer?+

Licencję na prowadzenie kasyna online wydała Malta Gaming Authority, organ nadzoru z Malty. Numer licencji to MGA/B2C/964/2010, a operatorem jest Slotum Casino Ltd. z Sliemy, wpisana do rejestru pod numerem C-40415.

Czy wystarczy zdjęcie dowodu zrobione telefonem?+

Tak, zdjęcie z aparatu telefonu wystarczy, jeśli cały dokument jest ostry i mieści się w kadrze. Unikaj odblasków i cienia własnej dłoni, a wszystkie cztery rogi muszą być widoczne. Plik wysyłasz z panelu konta albo na adres [email protected].

Po co kasyno pyta mnie o źródło środków?+

Pytanie wynika wprost z licencji i z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy, więc dotyczy każdego gracza w tej samej sytuacji. Nie jest to zarzut wobec ciebie ani podejrzenie o cokolwiek. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki wpłacane na konto.

Dokument odrzucono, więc co dalej robić?+

Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie tę jedną rzecz, zwykle ostrość, kadr albo datę ważności. Wyślij nowy plik tego samego dokumentu i nie dodawaj innych załączników. Jeśli powód jest niejasny, napisz na [email protected].

Czy będę musiał przesyłać dokumenty ponownie po latach?+

Tak, po upływie ważności dokumentu tożsamości kasyno poprosi o nowy skan, bo stare zdjęcie przestaje potwierdzać dane. Ponowna prośba pojawia się też, gdy zmienisz adres zamieszkania podany w profilu. Poza tymi sytuacjami raz przyjęty komplet zostaje w kontach aktywny.

Kiedy najpóźniej muszę przejść to sprawdzenie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto więc mieć skany gotowe, zanim zlecisz przelew środków.